PEDRO ÁLVAREZ

TRAYECTORIA:

 

Ingeniero Industrial, diversos postgrados y masters en Dirección Gral, Marketing, Gestión de Organizaciones No Lucrativas, RSC y Sostenibilidad.

 

Después de 12 años en Arvato Services – Grupo Bertelsmann - de Responsable del Área de Business Intelligence y Director de Marketing, reorienta (voluntariamente) su actividad profesional hacia el Tercer Sector. El objetivo: aportar sus experiencias y conocimientos en sectores como el financiero, las telecomunicaciones, los seguros o el retail a entidades del Tercer Sector.

 

Director en “el Tercer” (www.eltercer.net); Formación, Consultoría y Gestión para entidades del Tercer Sector, fundamentalmente por lo que respecta a captación de fondos, planes de visibilidad y comunicación, organización, gestión y análisis de las bases de datos, tecnología, I+D+i, etc

 

Algunas de las entidades con las que colabora: Cruz Roja Española, Amnistía Internacional, Servei Solidari, Arrels Fundació, Intermon Oxfam, Amics de la Gent Gran, … Es, además, docente en diversos foros, entre los cuales la Asociación Española de Fundraising, ICEMD/ESIC o la Fundación CP'AC.

   

TALLER:

Tecnología para gestionar la relación con socios y donantes. CRM y análisis de la información

 

Las circunstancias actuales llevan a un buen número de entidades de cualquier tamaño a buscar financiación privada y a tratar de fidelizar a los socios y donantes activos.

 

Un (nuevo) entorno para el que, más allá de la estrategia, puede no existir infraestructura tecnológica adecuada o experiencia suficiente en análisis de la información que permita optimizar decisiones.

  

Presentaremos - a nivel funcional y conceptual - herramientas que soportan el proceso de gestión de la BBDD de registros y facilitan la gestión de las campañas de fidelización y/o captación de fondos.

   

Conceptos Clave: CRM ("Customer", léase "Donor", p.e.), análisis, tratamiento de la información, campañas, “nube”, planificar contactos, valor/potencial, clones, listas, ...

 

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