JAVIER RUIZ
TRAYECTORIA:
Javier cuenta con más de 15 años de experiencia en el mundo del marketing comercial y social y la captación de fondos privados de ONGs. Inició su carrera profesional en los departamentos de
marketing de dos grandes multinacionales de gran consumo (Brand Manager de Mimosín en Unilever
y Director de Marketing de Bebidas sin gas en Pepsi), para pasar posteriormente al tercer sector donde ha desempeñado el cargo de Director de Marketing y Captación de fondos Privados en Save the
Children y en Plan (en la actualidad). Javier es, asimismo, profesor del máster en Administración y Dirección de Fundaciones, Asociaciones y ENL de la UAM y ha participado como conferenciante en
los congresos de Fundraising de España y de Portugal.
TALLER:
El valor de los donantes: estrategia de fidelización
La sesión presentará la importancia de la fidelización y atención al donante, su interrelación con la estrategia de captación de fondos de la organización y cómo iniciar una estrategia de
fidelización integral. Se analizarán las principales variables que correlacionan con las bajas de donantes y los
diferentes aspectos a tener en cuenta a la hora de gestionar el ciclo de vida del donante en todas sus fases (entrada del donante, comunicaciones, desarrollo de valor y gestión de su salida). Se
acompañará el caso práctico concreto llevado a cabo en Plan Internacional en España.
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