Organizado por la Asociación Española de Fundraising, y con una afluencia de más de 250 participantes, el Congreso de Fundraising  se ha convertido en el gran acontecimiento anual en la captación de fondos en nuestro país. Ésta, su 8 ª edición se celebraró en la Facultat de Comunicació Blanquerna, de la Universidad Ramon Llull (C/ Valldonzella 23, 08001 Barcelona ) los pasados 15 y 16 de Septiembre de 2008.

Este año volvimos a ofrecer un completo programa en materia de “captación de fondos”, donde no sólo se ha tenido acceso a las últimas técnicas y tendencias, sino que también se ha potenciado el análisis y desarrollo de las mismas, de la mano de los mejores ponentes y expertos en fundraising.

Cómo afecta la crisis a las ONG

El programa lo abrió Karen Osborne, presidenta de The Osborne Group, una de las agencias de Fundraising y Marketing Directo más importante de los Estados Unidos, quién con la conferencia titulada “Oportunidades con grandes donantes en tiempos de crisis”, hacía hincapié, por un lado, en la necesidad de ser transparentes, coherentes con la misión de cada entidad –“estamos intentando mejorar el mundo, y eso tiene que estar claro antes de hablar de dinero”-; y por otro, en la necesidad de mantener una comunicación constante con los donantes- “lo importante es que te conozcan; que tú los conozcas a ellos y ellos a ti”-.

En este sentido, Xavier Aragay, gerente de Instituto de Oncología del Vall d'Hebron – VHIO, señalaba éste punto, en la primera mesa redonda del Congreso, como uno de los retos que tienen las ONG a corto plazo, ya que “los donantes tienen ganas de conectar directamente con algunos de los proyectos, de las realidades” con las que colaboran. Incidiendo en la proximidad con los donantes y simpatizantes, el Director de captación de fondos de Cruz Roja, Jaime Gregori, insistió en el uso combinado de las diferentes canales de comunicación para dar a conocer el trabajo de las entidades no lucrativas.

Y es que, a pesar de la previsible reducción en las donaciones que se producirá al final de este año debido a la crisis económica, los participantes en el Congreso de Fundraising reiteraron que el dinero no es un fin en sí mismo, y tampoco es sólo un medio para lograr sus objetivos sociales; es además una vía de aproximación para sensibilizar y cambiar la conciencia del donante, sea éste una persona o una empresa. Como señalaba Juan Mezo, Director de Valores y Marketing, “quiero pensar que cuando capto fondos, también sensibilizo”.

El Código de conducta de la captación de fondos

Uno de los temas recurrentes en la labor de los profesionales del fundraising (captadores de fondos) es el de las implicaciones éticas de su trabajo y de algunas de las técnicas utilizadas en el mismo, tales como la solicitud de donaciones cara a cara en la calle, o puerta a puerta, o el marketing telefónico. En este punto, los participantes en el encuentro pudieron profundizar en el tema gracias al taller “Ética y Fundraising” coordinado por David Camps, Responsable de captación de fondos de Intermon Oxfam, el cual incidió en que la cuestión “no es la técnica, sino cómo se usa la técnica. Hay que explicar por qué se hacen las cosas”.

Con este objetivo la Asociación organizadora del Congreso, y referente nacional en el ámbito del Fundraising, presentó el nuevo Código de Conducta de la Captación de Fondos en España, con el objetivo fundamental de consolidar las buenas prácticas en la labor profesional de la captación de recursos para las entidades no lucrativas, y sobre todo, “potenciar los niveles de confianza de la sociedad en el trabajo de las ONG”, según explicaba su Director, Marcos Concepción.

Jugar, innovar y conectar con las personas. Usar las redes y las oportunidades de las TIC

En su conferencia, Marcelo Iñarra, referente mundial en fundraising digital, subrayó que las ONG son de las entidades más conservadoras que existen, entidades que no se arriesgan, no innovan. Desde su punto de vista, las ONG deberían ser más dadas a innovar, porque precisamente de eso va lo suyo: de cambiar las cosas, el estado del mundo. El consultor argentino insistió en que sí lo hicieran más, conseguirían a buen seguro más apoyo, más base social; y en eso es en lo que se tienen que centrar las ONG, y no en el dinero, que, aunque necesario, vendrá después del apoyo social. De gran ayuda para ello serán las TIC, las redes sociales, Internet, los nuevos formatos, la personalización, el marketing digital.

En la misma línea, Pablo Alzugaray, Presidente de Shakelton, defendía que “hay que cambiar el “chip” en cuanto a la publicidad…hay que arriesgarse, ser creativos y sorprender”. Señaló que “la cuestión está en la estrategia, no en la parte formal”

El fundraising visto desde la práctica

Los talleres que se organizaron durante las dos jornadas contaron con la participación de Marcos González (MediaResponsable), Juan Mezo (Valores & Marketing), David Camps (Intermon Oxfam), Carolina Sorríbas (UNICEF-Ginebra), Agustín Pérez (Ágora Social), Gonzalo Rincón (Garrigues), Vicente Bootello (Garrigues), Pau Vidal y Laia Grabaulosa (Observatorio 3 Sector), Diana Ruano (Daryl Upsall Consulting Internacional), Ricard Valls (Antares-consulting), Jean-Pierre Simon (Response-JPS), Asensio Rodríguez (Greenpeace), Rafael García del Poyo (Garrigues), Josep A. Rom (Facultat de Comunicació Blanquerna), Isabel Solanas (Facultat de Comunicació Blanquerna), Mª Ángeles de Pablo (WWF-Adena), Alberto López (Fundraising Iniciativas), Isabel Quintanar (Fundraising Iniciativas), Peter de Courcy Hero (Silicon Valley Community Foundation), Chris Carnie (Factary) y Marcelo Iñarra (Marceloiniarra.com).

En su octava edición, el Congreso ha sido patrocinado por Banco Santander y la Facultad de Comunicación Blanquerna de la Universitat Ramón Llull. El evento ha contado también con el apoyo del Ministerio de Educación, Política Social y Deporte, la Fundación Bertelsmann y la Generalitat de Catalunya y con la colaboración de Mailgráfica. La editorial MediaResponsable y canalsolidario.org han sido los medios colaboradores del encuentro.

En España, la captación de fondos aplicada al tercer sector es todavía una profesión en proceso de consolidación. Iniciativas como el 8º Congreso de Fundraising de Barcelona buscan contribuir a su afianzamiento desde el debate en términos de innovación, calidad y ética.